Représentant·e, ventes internes
Description du poste
Le·la représentant·e aux ventes internes a pour rôle de générer et de convertir de nouvelles opportunités d’affaires dans un portefeuille de clients pancanadien tout en bâtissant des relations durables avec la clientèle. Grâce à la prospection, au suivi rigoureux et à l’accompagnement personnalisé, il·elle contribue directement à la croissance des ventes et à la fidélisation de la clientèle.
Responsabilités
- Effectuer des appels auprès des pharmacies pour promouvoir activement nos produits écoresponsables et accroître nos parts de marché.
- Identifier les besoins des clients potentiels et proposer des solutions adaptées pour générer de nouvelles opportunités d’affaires.
- Assurer l’intégration des nouveaux clients : présenter les produits, puis les accompagner jusqu’à l’étape de conversion.
- Gérer le suivi après-vente pour assurer la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.
- Atteindre, voire dépasser les objectifs de ventes (prospection, conversion, rétention).
- Mettre à jour de façon rigoureuse toutes les activités de ventes et d’interactions clients dans le CRM pour appuyer l’analyse, les prévisions et la planification.
- Participer à des campagnes téléphoniques ciblées en collaboration avec l’équipe marketing.
- Représenter l’organisation lors de certains événements virtuels ou congrès, au besoin.
Profil
- Minimum 5 ans d’expérience dans un poste similaire
- Orienté·e sur l’atteinte des objectifs et expérience éprouvée dans le domaine des ventes
- Disponible pour effectuer des voyages d’affaires
- Intérêt pour le développement durable / l’environnement
Compétences recherchées
- Expérience de travail avec une plateforme de gestion de la relation client (CRM)
- Maîtrise avancée du français et de l’anglais pour interagir avec une clientèle anglophone
- Autonomie et aptitudes au travail d’équipe
- Excellentes aptitudes de communication et de négociation
Avantages à l’emploi
- Horaire de travail de 5 jours/semaine (40 heures)
- Hybride 3 jours semaines au bureau
- Assurance collective payée – 60 % employeur, 40 % employé
- REER collectif + contribution de l’employeur
- Programmes d’aide aux employés
- Télémédecine
- Trois semaines de vacances payées par an
- Période des Fêtes : horaire réduit et jours de congés payés
- Budget annuel pour de la formation et du développement professionnel
- Collègues dynamiques et projets motivants